ホテルシェアオフィス収益化モデルをWebマガジンで運営。切り口に基づき記念日プランなどを異業種関連企業と共に地域ブランド化する新しいビジネスモデル。ホテル利用者の満足度を高めコミュニティ化、地域内ネットワークを通して地域経済の牽引者として地元企業との共存展開の取り組みを人材開発を含めて進めます。

AI ビジネス活用状況と活用方法

営業企画にAIを活用している中小零細企業の割合はどのくらいですか。また、人が考えていた営業企画との明らかな効果の違いを考えてみましょう。

日本の中小零細企業におけるAIの活用状況については、総務省の調査によると、AIを導入している企業の割合は約10.9%です。本サイトは、営業企画においてAIを活用することに注目してみます。以下のような効果が見られます。 AIの活用により、営業企画の効率性と効果が大幅に向上することが期待されています。

AI活用効果

AI活用の効果

業務効率化: AIはデータの処理と分析を迅速に行い、営業担当者がより価値の高い活動に集中できるようにします。例えば、顧客情報の入力や議事録の文字起こしなどの事務作業を自動化することで、時間を節約できます。
精度の向上: AIは過去のデータを基にした予測や分析を行い、営業戦略の精度を向上させます。これにより、ターゲット顧客の選定や営業プロセスの最適化が可能になります。
顧客対応の強化: AIチャットボットや自動音声応答システムを活用することで、大量の問い合わせに迅速に対応でき、顧客満足度を向上させることができます。

AIの情報処理能力を活用

人が考えていた営業企画との違い

データ駆動型の意思決定: AIは膨大なデータを分析し、データに基づいた意思決定をサポートします。これにより、直感や経験に頼ることなく、客観的な判断が可能になります。
リアルタイムのフィードバック: AIはリアルタイムでデータを処理し、即座にフィードバックを提供します。これにより、迅速な対応が求められる営業活動において、即時の改善が可能になります。
パーソナライズされた提案: AIは顧客の過去の行動や嗜好を分析し、個々の顧客に最適な提案を行うことができます。これにより、顧客満足度が向上し、成約率も高まります。

人間の創造力戦略的思考が不可欠 AI ビジネス活用メリットとは

個別の販促アイデアではなく、収益を安定的に高める営業企画プランがまったくでない組織において、AIをどのように活用すれば、事業プランが描ける人間の潜在力を高めることができるか考えてみましょう。

一気に変えるのではなく、将来展望を見据えた将来イメージを明確にする必要があります。たとえば、多様化（コーディネート）なのか多店舗化（出店）なのか多角化（事業開発）なのかによって、そのプロセスは異なります。

AIを活用して収益を安定的に高める営業企画プランを立てるためには、まず組織の潜在力を引き出すためのステップを考える必要があります。以下のいくつかの方法を試してみましょう。

AIはあくまでツールであり、その効果を最大限に引き出すためには人間の創造力や戦略的思考が欠かせません。AIをうまく活用し、組織の潜在力を引き出すことで、収益を安定的に高める営業企画プランを実現することができるでしょう。

1. データ分析：AIは膨大なデータを短時間で分析し、トレンドやパターンを見つけ出すことが得意です。過去の営業データ、顧客の購買履歴、マーケットトレンドなどを解析し、新たなビジネスチャンスを見つける手助けをします。

2. 予測分析：AIを用いて売上予測や市場の需要予測を行うことで、将来の動向を把握し、適切な戦略を立てることができます。これにより、無駄な在庫を減らし、適切なタイミングで商品を供給することが可能になります。

3. パーソナライズドマーケティング：AIを利用して顧客データを解析し、各顧客に最適なプロモーションやオファーを提案することで、顧客満足度を向上させ、リピート率を高めることができます。

4. 新規アイデアの発掘：AIは競合他社の動向や市場のニッチを調査し、新たなビジネスアイデアを提供することができます。また、社内のアイデアをデータベース化し、それを基に創造的な企画を生み出すサポートを行います。

5.　業務の効率化：AIを活用してルーチン業務を自動化することで、従業員の負担を軽減し、より創造的な業務に集中できる環境を整えます。これにより、従業員の生産性を向上させることができます。

企業収益の向上と展開について、経営者は将来展望を見据えた将来イメージを明確にする必要があります。たとえば、

多様化（コーディネート）なのか

多店舗化（出店）なのか

多角化（事業開発）なのか

によって、そのプロセスは異なります。この３つのパターンにおいて営業企画を考える場合、AIと人間との関わりの概略を考えておきましょう。

多様化（コーディネート）

目的: 製品やサービスのラインアップを広げ、異なる市場セグメントに対応。

AIの役割:

データ分析: 市場のトレンドや顧客のニーズを迅速に分析し、新たな機会を発見。
パーソナライズドマーケティング: 顧客の行動データを分析し、最適な製品やサービスを提案。

人間の役割:

戦略的思考: 新しい製品ラインやサービスの開発方向を決定。
創造性: AIから得たインサイトを基に、ユニークで魅力的な商品やサービスを設計。

多店舗化（出店）

目的: 地理的な展開を進め、新たな顧客層を開拓。

AIの役割:

店舗立地分析: 最適な出店場所を特定し、顧客の流れや競合状況を分析。
需要予測: 各店舗での販売予測を行い、在庫管理を効率化。

人間の役割:

関係構築: 地元のコミュニティやビジネスパートナーとの関係構築。
運営管理: 各店舗の運営やスタッフの管理。

多角化（事業開発）

目的: 現在の事業領域以外に進出し、新たな収益源を確立。

AIの役割:

市場分析: 新規事業のターゲット市場を調査し、競合分析を実施。
リスク評価: 新たな事業機会に対するリスクを評価し、戦略的意思決定を支援。

人間の役割:

ビジョン設定: 新規事業のビジョンやミッションを設定。
イノベーション: 新しいビジネスモデルや技術を取り入れるための創意工夫。

多様化（コーディネート）なのか多店舗化（出店）なのか多角化（事業開発）なのか,の方針は営業企画を積極的に生み出す組織なら必然として決まるものですか。それとも社会環境、経営者の考え方。それぞれ考えてみましょう。

1. 営業企画を積極的に生み出す組織

営業企画を積極的に生み出す組織では、以下のような特徴があります。

創造性と柔軟性：組織内で新しいアイデアが生まれやすく、柔軟なアプローチを取ることができる。
データ駆動の意思決定：データを活用して市場のトレンドや顧客のニーズを把握し、それに基づいて戦略を立てる。
迅速な実行力：新しい戦略を迅速に実行できる体制が整っている。

こうした組織では、多様化、多店舗化、多角化の方針が自然に決まることが多いです。例えば、市場の動向を見て新しい製品ラインを導入する、顧客のニーズに応じて新店舗を開設する、新しい事業分野に進出するなどが考えられます。

2. 社会環境

社会環境も方針決定に大きな影響を与えます。

経済状況：景気の変動や消費者の購買力の変化により、どの戦略が最も適しているかが変わります。
技術革新：新しいテクノロジーの登場により、事業の多角化や新しいサービスの提供が可能になることがあります。
規制の変化：政府の規制や法改正が、事業の方向性や営業企画に影響を与えることがあります。

3. 経営者の考え方

経営者の考え方やビジョンも重要な要因です。

リスク許容度：経営者がリスクをどの程度受け入れるかによって、攻めの戦略（多角化）か守りの戦略（多店舗化、多様化）かが決まります。
ビジョンとミッション：経営者のビジョンやミッションに基づいて、長期的な方向性が決まります。例えば、社会貢献を重視する経営者であれば、環境に優しい新事業の開発を目指すかもしれません。