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運営組織体制

基本構想: ファシリテーター、メンター、プロデューサーの３つの役割を中心に据え、それぞれの役割が相互に補完し合う体制を構築。

• 組織内コミュニケーション: ファシリテーターが情報の共有を担当し、スムーズな連絡と協力を促進。

• 人材育成と知識の共有: メンターが個々の従業員をサポートし、知識とスキルを蓄積。

• サービス開発と提供: プロデューサーが地域資源を活用し、新しいサービスやモデルの開発を推進。

経費も人的労力も時間もかけずに、いまある商品の背景にある物語の結果として商品（サービス）があるという組み立てを作ることができるのが、Webマガジンの特徴でありオウンドメディアによる独自の事業モデルのあり方です。

Webマガジンやオウンドメディアの活用は、既存の商品やサービスに新たな価値を付加し、効率的かつ効果的に顧客との関係を深めるための有力な方法です。以下に、その仕組みと特徴を体系的に整理して解説します。

1. Webマガジンとオウンドメディアの活用の基本構造

• 商品背景にある物語の構築

  • 商品やサービスの誕生秘話、開発者の想い、地域の特色や伝統など「物語」を創出する。

  • 顧客の感情に訴えることで商品とのエモーショナルなつながりを形成。

• 情報コンテンツとしての発信

  • 商品自体ではなく、それを通じて提供される「経験」や「価値」を強調。

  • 例：季節感を活かした特集記事、商品を活用したライフスタイル提案。

• 継続的な発信によるコミュニティ形成

  • SNSやメールマガジンと連動して情報を提供。

  • フォロワーや読者との対話を通じて関係を深化。

2. 経費削減と効率的な運用のポイント

• 情報開発によるコスト抑制

  • 商品開発ではなく、既存の商品をいかに新しい角度で見せるかを工夫。

  • 例：過去の売れ筋商品を「新用途」として提案。

• 運営コストの削減

  • オウンドメディアを活用することで、外部広告に頼らず直接顧客にリーチ。

  • 自社内での簡便な運用を可能にするITツールの活用。

• 効率的なプランニング

  • キャンペーンや企画をROIに基づいて設計。

  • 小規模で高インパクトなコンテンツ制作を優先。

3. 効果的な物語発信によるメリット

• 競合との差別化

  • 商品背景のストーリー性が、他の類似商品との差別化要因となる。

  • 特に中小企業の場合、大手にない「個性」を強調可能。

• リピート率の向上

  • エモーショナルな繋がりにより、顧客の忠誠度が高まる。

• 新規顧客の獲得

  • 魅力的なコンテンツを通じてSNSでの拡散が期待でき、新しい顧客層にリーチ。

4. 具体例：ホテル業界での応用

• 商品背景を物語化

  • 地域の食材を使った独自メニューの開発背景を紹介する記事。

  • 歴史的な建造物としての由来や物語を特集。

• Webマガジンのテーマ設定

  • 季節ごとの観光情報や、ホテル周辺のドライブ旅特集。

  • 地域イベントとのコラボ記事。

• 顧客との関係構築

  • 記事を通じてホテル滞在の新たな楽しみ方を提案し、滞在価値を高める。

5. ITツールとAIの活用

• 情報編集と物語構築のサポート

  • AIを活用してコンテンツの効率的な編集や分析を行う。

  • 顧客データを基にしたパーソナライズされたコンテンツ配信。

• 運用の効率化

  • 自動化ツールを活用して記事の公開・スケジュール管理を簡素化。

  • SEOを意識した記事作成により検索エンジンからの流入増加を狙う。

これにより、既存の商品やサービスをベースに「物語」を通じて新しい魅力を創出し、効果的かつ効率的に顧客との接点を増やすことが可能です。

基本スキルは編集者のスキルと言えますが、さまざまな情報要素を整理する言語化から体系化、仮説化や物語化のスキルはビジネスパーソンの基本スキルでもあります。

そのスキルを持ったチーム、あるいはチームリーダーと、情報編集のプロがITツールを介して情報を共有しながらコンテンツの更新やプロジェクトの進行を素早く進めることで、収益化の取り組みを加速させます。

つまり、組織のチームとオウンドメディア編集の専門組織の協働体制を整えることにより、絶え間ないプロジェクトの進行とキャンペーンや商品開発などを行うモチベーションを維持することができます。その結果として、収益力の改善とともに人材や組織力強化が得られます。

そのスキルを持ったチーム、あるいはチームリーダーと、情報編集のプロがITツールを介して情報を共有しながらコンテンツの更新やプロジェクトの進行を素早く進めることで、収益化の取り組みを加速させます。

ビジネスパーソンに求められるスキルとして、情報の整理・体系化から仮説構築、さらに物語化に至るまでの一連の流れは非常に重要です。そして、これらのスキルを活用して情報編集プロフェッショナルと協働し、ITツールを最大限に活用することで、事業の収益化が加速するのは納得のいく視点です。

以下に、この取り組みをさらに深めるためのポイントをまとめました：

1. 必要なスキルの具体例

• 情報整理力：膨大な情報を収集し、関連性を見極めて適切に分類。

• 言語化スキル：アイデアや情報を、理解しやすい形に変換する能力。

• 仮説構築力：データや知見をもとに、将来の展望や戦略を描く力。

• ストーリーテリング力：ペルソナに響く物語を創作し、感情的なつながりを構築。

2. チーム運営と役割分担

• チームリーダー：

  • 戦略全体の舵取り。

  • 情報の方向性を示し、メンバーを導く。

• 情報編集プロ：

  • コンテンツの編集やクリエイティブな観点でのアイディア提供。

  • 読者目線での価値提案。

• ITツール担当者：

  • デジタルツールの効率的な利用。

  • データ共有やプロジェクト管理を円滑化。

3. ITツールの具体的な活用方法

• プロジェクト管理：

  • TrelloやAsanaなどのプロジェクト管理ツールを使い、タスクや進行状況を可視化。

• コンテンツ作成と管理：

  • Google WorkspaceやNotionで情報を一元管理し、共同編集を可能に。

• データ分析と顧客インサイト：

  • AIやBIツール（例：Tableau）を利用して顧客データを視覚化し、効果的な戦略を立案。

• コンテンツ公開と配信：

  • WordPressやSNS自動投稿ツールを活用し、情報発信を効率化。

4. 収益化加速のための実践ステップ

1. ゴール設定：

   • 収益目標やターゲットとするペルソナを明確化。

2. 情報の発掘と整理：

   • 既存の商品やサービスに関連する「物語」を深掘り。

3. コンテンツ作成：

   • ペルソナに合わせたストーリー性のあるコンテンツを制作。

4. 継続的な発信と改善：

   • コンテンツの効果を測定し、フィードバックを活用して改善を図る。

このように、スキルを持ったチームとITツールを組み合わせることで、迅速かつ効率的にプロジェクトを進行し、収益化を実現できます。